[email protected] op 13 januari 2018 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Beste mevrouw Andriese, Mijn collega's hebben uw e-ticket en boekingsbevestiging per email naar u doorgestuurd. Helaas had u per abuis het verkeerde emailadres online ingevuld waardoor u geen gegevens had ontvangen per email. Alle gegevens die in de boekingsbevestiging staan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren tickets gereserveerd en betaald maar geen bevestiging gehad. Ik probeer nu al sinds gisteren contact te krijgen, via mail, whatss app en telefonisch maar krijg geen reactie en telefonisch na 2x 15 min gewacht nog niks. Duur grapje!
Als iemand contact met mij opneemt zodat ik een bevestiging krijg van mijn boeking
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vliegtickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vliegtickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2018 om 09:49 geantwoord
Beste mevrouw Andriese,
Mijn collega's hebben uw e-ticket en boekingsbevestiging per email naar u doorgestuurd. Helaas had u per abuis het verkeerde emailadres online ingevuld waardoor u geen gegevens had ontvangen per email.
Alle gegevens die in de boekingsbevestiging staan kunt u gebruiken voor het online inchecken bij de luchtvaartmaatschappij. Houdt u er rekening mee dat u verplicht bent om op voorhand in te checken daar Ryanair anders EUR70,- per persoon rekent om op de luchthaven in te checken.
Met vriendelijke groeten,
Customer Care Vliegtickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
