Klacht1233 op 12 januari 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een consument heeft herhaaldelijk onterechte afschrijvingen van €15,13 ervaren van zijn rekening gedurende een jaar. Hij geeft aan dat deze betalingen gerelateerd zijn aan een account op Marktplaats, dat niet van hem is en inmiddels niet meer bestaat. De consument verlangt dat de afschrijvingen onmiddellijk stoppen.
Er wordt elke keer van mijn rekening €15,13 afgeschreven 1 jaar lang uiteraard haal ik die terug maar ik wil dat het nu gaat stoppen ben er helemaal klaar mee.
Het gaat om rekeningnummer:
Nl41RABO0314645977
Het ging om destijds marktplaats wat allang niet meer bestaat die account en overigens niet eens mijn account is
Bij voorbaat dank,
Dat het gelijk opgelost wordt, stopt met afschrijving
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 11:43 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
