Mijn Klacht:

Heb vorig jaar februari mijn Norton computerbeveiliging betaald met Visa van de ANWB en dacht dat dat voor een jaar was,maar ik blijk het genomen te hebben voor automatische verlenging,wat niet de bedoeling was.
Ik maak geen gebruik meer van Norton want heb een andere beveiliger.
Ik dacht, heb nu een andere beveiliger en Norton loopt vanzelf af.
Nu heb ik een bericht van Norton gehad dat mijn beveiliging voortgezet wordt.Hoe moet ik veranderen,krijg niemand van Norton te pakken.

Gewenste Oplossing:

Heb de ANWB Visa gebeld en heb gevraagt of ze de evt.afschrijving kunnen tegenhouden,maar dat kon alleen als ik kon bewijzen dat ik mijn abonnement heb opgezegt,maar dat lukt me niet omdat ik niemand te pakken krijg bij Norton.
Zouden jullie dat kunnen oplossen voor mij?