Mijn Klacht:

Ik ben erg geschrokken van jullie medewerkers afgelopen zaterdag..

was afgelopen zaterdag ochtend bij jullie in de winkel te den bosch (rompertpassage)

schrijf dit namens mijn broertje omdat hij nog jong is, en het nog niet kan.

hij moest tomaten halen van me moeder, zo gezegt zo gedaan.
hij een aantal tomaten in een zak gedaan en had een sticker erop gedaan. toen dacht die oo best weinig tomaten en had er wat meer in gedaan. en was vergeten een vernieuwe sticker erop te doen, was ook erg druk dus bij de kassa gezegt. Lara de kassiere zei geen probleem hoor doe het hier wel.
het bedrag was 9.40 belachelijk veel niet?!!
hij betaalde contactloos dus zag het bedrag er na pas, op het bonnetje en schrok zich dood. belde zijn zus op overstuur. met ja “heb perrongeluk voor 9 euro tomaten gehaald,”waarop me zus antwoorden geen probleem ga naar de klantenservice en zeg dat je het terug wilt brengen…
vroeg of ik dit terug kon brengen, Marietse (teamleider of dergelijke) scande de zak met tomaten en het bedrag kwam niet overeen met de 9.40.- euro. me broertje legde het haar uit,
en zei dat ze het aan Lara gezegd heeft. marietse ging naar lara, en lara zei dat het helemaal niet klopt wat ik zei. en Marietse gelooft haar, en me broertje voor geen meter. wat me broertje erg erg vond, omdat het helemaal niet klantvriendelijk was.

martietse haalde een man erbij van de groente afdeling (kale man met short)
ze noemde me broertje allebei een dief. en zeiden je hebt 2 keuzes of we bellen de politie of je gaat er nu uit met die tomaten, want je krijgt geen cent terug van ons.

ik en heel veel andere komen al jaren bij jullie maar na dit incident zullen ik of andere mensen waarbij ik dit gezegd heb geen stap meer in jullie winkel zetten…

laten we eerlijk zijn, elke persoon blank, zwart paars whatever kan dit overkomen om vergeten een nieuwe sticker erop te doen, en ook tegen de caissière gezegd te hebben.

en 3 medewerkers waarbij 1 baas gezegd te hebben dat je liegt, en een dief bent. sorry hoor vind ik oprecht erg..

Gewenste Oplossing:

Geld terug of degrlijke