Klacht: Mailadres onbekend

Jodiww-18 op 07 januari 2018 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 7 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn abonnement is automatisch verlengd terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven. Bovendien is het bedrag voor het abonnement duurder dan wordt aangeboden op de website. Hoe vreemd. Het is een hele puzzeltocht om uit te zoeken hoe je contact kunt zoeken met het bedrijf. Een mailadres is niet te vinden. Serieus en dat in deze tijd. Ongelooflijk. Willen ze op deze manier klanten vasthouden?

Gewenste Oplossing:

Laat ze aub een algemeen mailadres op hun website plaatsen.
Ik wil een bevestiging dat mijn abonnement is stopgezet per verlengdatum
29-12-2017.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM