Mijn Klacht:

Hoi Jumbo,

Mijn vriend en ik komen regelmatig bij de jumbo in Heerlen. Vandaag dus ook. We kwamen aanlopen en werden vriendelijk geholpen bij de kibbeling kraam. Na 5 minuten kwamen we terug om onze kibbeling op te halen. Stond de medewerker een vulploegleider te bedienen die daar al 10 minuten stond omdat… What the hell? Terwijl wij bij de kraam stonden, hielp de medewerker de vulploegleider eerst. Ik dacht dat de klant centraal stond bij jullie? Even wachten, vind ik prima. Maar als ik 2x 300gram bestel en ik krijg uiteindelijk 100 gram te weinig omdat de vulploegleider ook wel trek had, vind ik niet klantvriendelijk.

Ik vind niet dat het zo hoort te gaan en als vulploegleider heeft hij een voorbeeldfunctie.
Tot zo ver het goede voorbeeld….

MVG

Gewenste Oplossing:

Spreekt voor zich