Klacht: Mac drive Hilversum

Cojocompany1 op 05 januari 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 januari 2018

Een klant bezocht voor het eerst de nieuwe McDonald's drive-thru in Hilversum en had een teleurstellende ervaring. Ondanks een vlotte bestelling en betaling, ontbraken de bestelde Caesar salades en was de quarterpounder vergeten. Thuis aangekomen waren de friet en nuggets koud en taai, en de klant vond de aangeboden compensatie van kipreepjes en side salade onvoldoende.

Mijn Klacht:

Gisteravond voor het eerst de nieuwe Mac drive Hilversum bezocht. Begon goed, dubbele drive, kon snel bestellen en betalen. Bij uitgifte Luik bleek dat er geen Caesar salade meer was. Ik had er twee besteld en reeds betaald. Ze kon wel side salade geven.. bakjes zijn de helft zo klein en zit alleen maar sla in! Tevens waren ze de quarterpounder vergeten gelukkig zagen we dat nog op tijd. Ze had er wel kip reepjes bij gedaan als soort compensatie. Thuis bleek er frietsaus te weinig in te zitten, de patat koud te zijn en de nuggets koud en taai alsof ze al hele dag gelegen hadden!
Het excuses dat ze gaf: sorry het is zo druk het is op alle salade.. kon geld terug krijgen maar dan had ik geen eten!

Net nieuwe Mac, grote stad als Hilversum, kerstvakantie… slechte zaak!!

Gewenste Oplossing:

Tegoed bon oid, voor IN de Mac te eten, want de drive begin ik voorlopig niet meer aan...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM