Mijn Klacht:
Ik heb het bekende olieprobleem met mijn Audi A6 2.0 TFSI. Bij aankoop beweerden ze dat mijn motorcode er geen last van zou hebben. Onder coulance wil de dealer nu helpen met een 50/50 deal. Echter, bereken ze vervolgens de dubbele prijs zodat ik alsnog de gehele rekening krijg. Het allerergste is dat ze complete minachting tonen door nooit terug te bellen bij elke stap die we samen moeten zetten. Er gaan steeds weken overheen waarbij ik meerdere vraag om terug gebeld te worden. Ze bellen nooit terug. Afspraken worden niet nagekomen. Ze geven je het gevoel dat je als klant er niet toe doet, mede ook door de toon die ze aanslaan. Dit probleem concentreert zich met name bij één persoon wiens naam ik hier niet zal noemen. Echter als ik de vestigingsdirecteur vraag er iets aan te doen, gebeurt er nog niets. Nooit meer Audi en zeker niet bij deze dealer!
Gewenste Oplossing:
Afspraken nakomen, terugbellen, oplossing bieden voor de waardeloze motor die ze vier jaar lang hebben gemaakt.
