[email protected] op 02 januari 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Maike, Allereerst de beste wensen! We vinden het ontzettend vervelend dat je niet de de vaatwastabletten hebt ontvangen. Maar een doosje met steelpannen. Ik heb jou net even een mailtje gestuurd met daarin het retourformulier voor de pannen. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 3 dozen vaatwastabletten gekocht en betaald
Heb er slecht 2 10 dagen later ontvangen en een doosje steelpannen
Ik wil per direct mijn geld terug en een retourbon voor de
2 X gebeld 2 medewekers een geheel ander verhaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2018 om 16:53 geantwoord
Beste Maike,
Allereerst de beste wensen! We vinden het ontzettend vervelend dat je niet de de vaatwastabletten hebt ontvangen. Maar een doosje met steelpannen.
Ik heb jou net even een mailtje gestuurd met daarin het retourformulier voor de pannen. Mocht je hier nog vragen over hebben, kun je op dit mailtje reageren of een mailtje sturen naar [email protected].
Groetjes, Mila
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
