Klacht: Betalen toilet

Ronplomp op 01 januari 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 januari 2018

Een groep van elf personen bezocht op 31 december een McDonald's, waar ze een rekening hadden voor hun maaltijd. Toen de kinderen wilden toiletteren, moesten ze 30 cent per kind betalen, wat als onredelijk werd ervaren, vooral na het eten. De situatie escaleerde toen een beveiliger en manager betrokken raakten, wat leidde tot een verzoek om het restaurant te verlaten, terwijl de overige gasten niets van het gesprek opmerkte.

Mijn Klacht:

Wij waren 31 dec met 11 personen bij MacDonalds dus een aardige rekening prima maar toen onze kinderen wilde plassen voor we naar het kinder vuurwerk gingen moesten we 30 cent per kind betalen belachelijk! Als je er niet eet prima dan mogen ze van mij 50 cent rekenen maar als je er gegeten hebt is het echt belachelijk! Toen we erover praten met het meisje wat bij de WC zat kwam er een beveiliger bij en manager die liep tegen mij aan en zei vervolgens dat ik van hem af moest blijven! Op de trap werd mij verzocht naar buiten te gaan en er was echt niets aan de hand de mensen die aan het eten waren hebben niets van het gesprek gemerkt dit ging echt nergens over! Jammer macdonald want onze kinderen komen er graag. Maar niet meer in dit filiaal!!! MacDonals Coolsingel 44

Gewenste Oplossing:

Als je komt eten gewoon gebruik kan maken van het toilet en beveiligers die je gewoon te woord staan. Snap dat er vaak ellende is met dronken mensen e.d. Maar een gewoon gezinnetje die een verjaardag kwam vieren mag je niet zo aanspreken!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM