Klacht: onterechte betaling

JoeriVerreu op 28 december 2017 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant van Voordelengids heeft een klacht ingediend over een onterechte betaling die via domiciliëring van hun rekening is afgeschreven. De klant was zich niet bewust van deze transactie.

Mijn Klacht:

Er werd een betaling van ons rekening genomen via domiciëring waarvan wij geen weet hadden.

Gewenste Oplossing:

bij terugbetaling en stopzetten van de betaling

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten