Klacht: Kerstman bevat chocolade saus ipv aarbeiensaus

jeanette van den berg op 22 december 2017 over le patissier in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 22 december 2017

Een consument heeft kerstman en rendier ijsjes gekocht bij Boon's market, waarbij op de verpakking stond dat de kerstman aarbeiensaus zou bevatten. Bij het openen van de verpakking bleek echter dat beide ijsjes gevuld waren met chocolade saus in plaats van aarbeiensaus. De consument vraagt zich af of dit een fout is of dat de verpakking niet klopt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Had graag de klacht rechtstreeks bij le patissier ingediend maar op internet ontvindbaar. Totaal geen website. Heel vreemd voor een fabrikant.

Vandaag heb ik kerstman en rendier ijsjes gekocht bij Boon’s market te Beesd.
Speciaal omdat de kerstman, volgens de verpakking, aarbeiensaus zou bevatten.
Heb twee pakken ijs gekocht en beide Kerstmannen waren net als de rendieren gevuld met chocolade saus.
L6/343 15:23
L6/343 15:25
Is dit een fout of klopt de verpakking omschrijving niet?

Gewenste Oplossing:

Graag vervanging van het ijs met juiste inhoud.(2 stuks)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over le patissier

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over le patissier nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM