Mijn Klacht:
In mei 2016 kochten wij de KRUPS EA829D koffieautomaat. Aankoopbedrag E475,- Binnen een aantal maanden ging deze voor de eerste keer kapot. Hij lekte water aan de onderkant. Apparaat werd onder garantie gerepareerd. Een half jaar later, kwam er alleen licht water uit ipv van koffie. Weer ter reparatie aangeboden. Klacht werd niet gevonden. (?) Echter, de klacht was na terugkomst wel verholpen. Sinds een aantal weken duurde het lang voordat het apparaat op temperatuur was. Bleef hangen in een programma dat hij zich aan het bijvullen was. Koffiezetten niet meer mogelijk, water lekkend uit de onderkant, de koffieprut kwam in de lekbak aan de onderkant terecht. Voor de derde keer dus ter reparatie aangeboden. Apparaat is door ons goed onderhouden. Schoonmaak/ontkalking op aangegeven tijden, nieuw waterfilter zo nodig. Maar het apparaat laat ons keer op keer in de steek. En dat voor zo’n toch wel duur apparaat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer apparaat vervangen wordt voor een nieuw apparaat.
Mankementen begonnen al binnen een aantal maanden. Je mag van een apparaat van E474,- een langere levensduur verwachten.
(10)
