Klacht: “Achterstalling betaling?

Deetjee op 19 december 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Hello Devika, The letter you have received is the last attempt at mediation for the outstanding debts under your name. We have sent several reminders for the order of the Cujo101 Lip Growth serum on March 28th, 2017. Because we...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 19 december 2017

Een klant van Luxstyle.nl ontving een brief waarin werd gesteld dat er een openstaand bedrag van 84,85 euro was, met de dreiging van een rechtszaak bij niet-betaling binnen 96 uur. De klant beweert echter nooit iets bij het bedrijf te hebben besteld en vraagt zich af of dit oplichting is, vooral omdat er een aanbod is om het bedrag te verlagen naar 70 euro bij tijdige betaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een brief thuis gekregen met dat ik een bedrag open heb staan van 84.85.
Als ik het niet binnen 96uur betaal dan komt er een rechtzaak,
Maar als ik het binnen 96uur betaal dan gaan ze akkoord met 70 euro.
Is dit oplichting? Want ik heb nooit wat bij ze besteld??

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar dit vandaan komt en of meerdere mensen zomaar zo een brief hebben gehad en wat ze ermee gaan doen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 24 december 2017 om 20:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Devika,

The letter you have received is the last attempt at mediation for the outstanding debts under your name.

We have sent several reminders for the order of the Cujo101 Lip Growth serum on March 28th, 2017.

Because we have received no response to any of these letters, IO International Collections has contacted you on our behalf.

Deetjee

Heeft op 24 december 2017 om 20:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ga niet iets betalen wat ik nooit heb ontvangen, en het dreigen met naar de rechter gaan slaat nergens op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten