Octave op 17 december 2017 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten
Na meerdere oplaadbeurten werkt de WV 2 Premium niet meer, wat leidt tot teleurstelling bij de klant, die inmiddels al drie toestellen heeft gehad. Hoewel de "Direct replace garantie" van Vanden Borre positief wordt ervaren, wijst de klant dit probleem aan als een significant nadeel voor Kärcher.
Dit is ons DERDE (3) toestel en telkens dezelfde ontgoocheling.
Wij hebben telkens gebruik gemaakt van de “Direct replace garantie” van Vanden Borre.
Dat is een pluim op de hoed van Vanden Borre.
Maar dat is een SLECHT PUNT voor Kärcher.
Wij verlangen dat een toestel betrouwbaar is zonder meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
