[email protected] op 08 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een klant van Jumbo ervaart problemen met de app, waardoor onduidelijkheid ontstaat over de gratis bezorging van bestellingen. Ondanks de aanvankelijke belofte van gratis bezorging, worden er toch bezorgkosten in rekening gebracht, wat leidt tot frustratie. De afhandeling van de klacht vereist een tweede e-mail van de klant.
De app werkt niet goed, zodat je nadat je besteld hebt goed moet opletten of er wel echt gratis bezorgd wordt. De klacht wordt pas afgehandeld na nogmaals een mail te sturen.
Bezorgkosten niet in rekening brengen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
