Mijn Klacht:
Het programma loopt vast/reageert niet meer als ik ergens een lettertype wijzig.
– versie 13.1.1
– reeds op verschillende pc’s en laptops getest
Gewenste Oplossing:
Lettertype kunnen wijzigen
Klacht: Albelli loopt vast bij wijzigen lettertype
beerteng op 07 december 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Beerten, Wat vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. Om zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden ontvangen we graag wat extra informatie omtrent het euvel. Wij willen u vriendelijk verzoeken om te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 18 december 2017 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Beerten,
Wat vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. Om zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden ontvangen we graag wat extra informatie omtrent het euvel. Wij willen u vriendelijk verzoeken om te reageren op onze e-mail van 18-12-2017.
Alvast hartelijk dank!
Met vriendelijke groet,
Albelli
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo, Deze klacht is nog steeds niet opogelost nietegenstaande de staus melding "opgelost"op jullie site. Ik heb enkel van Albelli een vraag gekregen om een log bestand door te sturen, maar tot op heden niets meer van hen gehoord en dus nog steeds niet opgelost. Met vriendelijke groet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
