Klacht: asociaal personeel in restaurant ikea Utrecht

rbragt op 05 december 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 5 december 2017

Op 5 december ervoer een klant in het restaurant van IKEA Utrecht onvriendelijk gedrag van een medewerker. Toen de klant en zijn vrouw een verkeerd broodje bij de panini's opmerkte, beschuldigde de medewerker de vrouw ervan het broodje verkeerd te hebben neergelegd, zonder enige excuses aan te bieden. De klant beschrijft de houding van het personeel als asociaal.

Mijn Klacht:

wij waren op 5 december rond kwart voor 2 in de ikea in Utrecht. We gingen wat eten. Bij de panini’s lag een broodje verkeerd. Toen mijn vrouw langs liep zei de wat oudere vrouw achter de balie: als u een broodje niet hoeft kunt u hem ook weer terugleggen waar hij hoort. Toen ik zei dat zij hem daar niet had neergelegd kwam er een grote mond terug. Een halve minuut geleden had ze nog niks gezien dus mijn vrouw moest het wel gedaan hebben was de redenatie. Geen excuses of wat dan ook. gewoon volhouden in de beschuldiging. ronduit asociaal dus.

Gewenste Oplossing:

ontslag van het personeelslid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM