Mijn Klacht:
Vandaag haalde ik eten bij de bovenstaande macDonalds. Eenmaal thuis aangekomen bleek dat de bestelling weer niet klopte. Dit is de afgelopen paar keren ook gebeurd en ik heb besloten er niet meer heen te gaan. Sommige burgers zaten er niet bij en andere burgers bevatten toch ui en saus terwijl ik zonder had gevraagd.
Omdat het me eerder overkomen is ben ik binnen gaan bestellen en heb ik de kassajuffrouw gevraagd de bestelling extra te controleren! Nog niet in orde dus!!
Ik heb het desbetreffende filiaal gebeld en gezegd dat het voor de zoveelste keer niet in orde is. Het enige wat ze dan bieden is dat IK terug mag komen om de burger op te halen (en de rest is dan koud) of ze sturen me een bonnetje zodat ik de volgende keer alsnog de burger kan krijgen die er nu niet bijzat. De volgende keer…daar heb ik nu niks aan. Voor zo’n grote bestelling hadden ze wel wat meer moeite mogen doen..
Ik ga er nooit meer heen…
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden geweest zijn wanneerde burgers die niet goed waren nagebracht werden, of een hele nieuwe bestelling, als ik er zelf voor terug moet komen.
Aangezien het nu de vijfde keer was ofzo was dit wel netjes geweest.
