Klacht: Algemene klacht

Klacht en meer op 03 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2017

Een klant uit zijn onvrede over de aandacht die medewerkers van Jumbo aan klanten besteden, waarbij hij opmerkt dat de oortjes die zij dragen hen afleiden van hun taken. Hij vindt dat deze oortjes voor zakelijk gebruik moeten zijn en niet voor privézaken. Daarnaast uit hij zijn bezorgdheid over de kwalificaties van het personeel achter de counter, wat volgens hem de service belemmert.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is aan jullie waar tegenwoordig de klant nog bij jullie organisatie staat. Want mijn beleving is al een hele tijd dat de oortjes wat jullie medewerkers in hebben veel belangrijker zijn dan wij klanten. Ik ben van mening dat deze oortjes voor zakelijk gebruik dienen te worden en niet voor privé zaken gebruikt dienen te worden. Want het personeel heeft dan alleen nog maar oor voor de privé meldingen en hebben geen oog en oren meer voor de klant. Ook is het intens triest dat vaak achter de counter ongekwalificeerd personeel staat. Wat weer de doorstroom belemmert

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit naar behoren opgelost wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer