Mijn Klacht:
mobielnummer 0630418357
ik verblijf momenteel in portugal en heb vanuit hier gebeld met mijn bank in australie
van kpn kreeg ik een melding dat mijn aansluiting werd afgesloten omdat mijn gesprekskosten onverwacht hoog zijn, ik zou meer dan drie uur met australie hebben gebeld. dit is natuurlijk absurd en mijn bank in australie kan dit ongetwijfeld bevestigen.
wat er achter de schermen gebeurt als ik mijn gesprek beeindig kan ik onmogelijk beoordelen en ik verzoek u dan ook om de nota tot normale proporties terug te brengen, mijn bank kan ongetwijfeld de werkelijke duur van de gesprekken bevestigen, een verzoek daartoe zal ik verzenden.
met vriendelijke groet
j.j.huisman
Gewenste Oplossing:
correctie factuurbedrag
