Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op Videoland, waarbij de pagina blijft laden na het invoeren van het wachtwoord. Pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen en in te loggen via verschillende browsers, een VPN en een andere computer hebben geen oplossing geboden. Hierdoor kan de gebruiker geen gebruik maken van de dienst.
Na het invoeren van mijn wachtwoord blijft hij laden. Heb ook al een nieuw wachtwoord aangevraagd. Heb geprobeerd via diverse browers en via een VPN, andere PC geprobeerd. Blijft op de inlog pagina staan laden. Dus dan maar geen videoland.
Als er gewoon ingelogd kan worden zonder problemen wil ik wel weer twijfelen om te gaan betalen voor deze dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
