Klacht: Niet op tijd geleverd

Saramens op 30 november 2017 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2017

Een klant heeft op 21 november 2017 een bestelling geplaatst bij Cookinglife.nl, met de verwachting dat deze voor 1 december geleverd zou worden. Door een vertraging bij de leverancier is de levering echter niet op tijd aangekomen, waardoor de klant geen cadeau heeft voor pakjesavond.

Mijn Klacht:

21-11-2017 pakje besteld en betaald. Zou op tijd, voor vrijdagavond 1-12 geleverd worden maar hun leverancier is te laat waardoor ik mijn pakketje niet op tijd kan ontvangen. Pakjesavond zonder cadeau!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze ervoor kunnen zorgen dat het toch nog op tijd komt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten