Klacht: teveel bestelde artikelen

chon-ji-kwan op 27 november 2017 over FreeSee TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FreeSee TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant van FreeSee TV heeft een tv-antenne besteld en meerdere keren geprobeerd te betalen met een creditcard, wat niet lukte. Uiteindelijk is de betaling via de pc gelukt, maar de klant ontdekte dat er drie keer geld was afgeschreven. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen oplossing ontvangen en heeft besloten om de extra bestellingen niet op te halen.

Mijn Klacht:

Ik heb via mijn mobiel een tv antenne besteld en ik moest betalen via credid ard .heb ik gedaan en kreeg de melding dat het niet gelukt was.
probeer het opnieuw , gedaan en weer de melding niet gelukt
Heb het toen met mijn pc gedaan toen was het gelukt.
MAAR toen ik keek op mijn credid card afschriften zag ik dat het drie keer afgehouden was. gemailt , gebeld maar tervergeefs . heb nu een set thuis maar de andere haal ik niet op

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld weer terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FreeSee TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FreeSee TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM