Margriet1964 op 27 november 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Hello Margriet, We have received the return of the order from May 10th, 2016 (LXNL3854640) and this invoice has been closed. However, we never received the goods that were ordered on October 28th, 2015 (LXNL3620465). The order from December 2016...
Ik weet zeker dat ik alles heb teruggestuurd nu ineens komen met iets uit oktober 2015 daar ben ik het zeker niet mee eens
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in december 2015 wat besteld maar ook geretourneerd nu moet ik 60 euro betalen voor iets wat ik heb terug gestuurd
Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2017 om 16:46 geantwoord
Hello Margriet,
We have received the return of the order from May 10th, 2016 (LXNL3854640) and this invoice has been closed.
However, we never received the goods that were ordered on October 28th, 2015 (LXNL3620465).
The order from December 2016 (LXNL3649996) was paid, and therefore, this invoice was closed.
Unfortunately, we cannot close the invoice if we have not received the goods in return.
Heeft op 07 december 2017 om 09:51 geantwoord
(10)
Ik weet zeker dat ik alles heb teruggestuurd nu ineens komen met iets uit oktober 2015 daar ben ik het zeker niet mee eens
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
