Klacht: Mijn klacht

Deeqa mohamed op 22 november 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Hello Deeqa, We are sorry for the inconvenience, but we have not processed this payment. Our advice is to contact your bank and confirm that the payment has been processed. The reason why this invoice has been sent to collections...

Status Opgelost
Datum 22 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,.
ik krijg nu een mail dat ik iets moet betalen met een advocaat op!?
Ik heb alles betaalt en ik alle bewijs gemailt naar jullie. Kunnen jullie eens nakijken aub?
Het zou gaan via International Collections.
mvg deeqa

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden!!! Ik will graag een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 03 december 2017 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Deeqa,

We are sorry for the inconvenience, but we have not processed this payment.

Our advice is to contact your bank and confirm that the payment has been processed.

The reason why this invoice has been sent to collections is because the payment has not been processed correctly.

Please get back to us so we can have this issue resolved.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten