Klacht: Parship tovert contacten

bierhoff op 17 november 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bierhoff, De klantenservice van Parship heeft uw bericht van 17-11-2017 ontvangen en daarop al rechtstreeks gereageerd. Ik vat onze reactie hier samen: U heeft bij Parship een premium-lidmaatschap van 12 maanden besteld, met maandelijkse betaling. Het gaat daarbij...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 17 november 2017

Een gebruiker van Parship heeft een teleurstellende ervaring gehad met de datingsite, die als onoverzichtelijk werd ervaren. Na een maand gebruik, waarin de gebruiker door ziekte niet actief kon zijn, ontdekte hij dat hij verplicht was een contract van €188,00 aan te gaan, ondanks geen gebruik te hebben gemaakt van de diensten. De gebruiker beschrijft de situatie als schandalig en voelt zich misleid door het gebrek aan communicatie over de lidmaatschapsvoorwaarden.

Mijn Klacht:

Voor een maand heb ik parship geprobeerd dit was een teleur stelling echt onoverzichtelijk na een maand geen gebruik meer van gemaakt niks meer gehoord door ziekte aan mijn oog heb ik geruime tijd ook niks kunnen lezen .
Nu blijkt wanneer je na een maand niet schriftelijk opzeg hun jouw hebben verplicht tot een contract van maar liefs €188,00 waar je niks aan heb betaal je dit niet ook al maak je geen gebruik hiervan zit je er toch aan vast gewoon schandalig stuur dan bericht of je lid wil worden Bij Parship moet je echt alles lezen anders ga je de mist in een bedrijf wat ik noem crimineel zoetje betalen voor gebakken lucht

Gewenste Oplossing:

Het bedrijf mij de €188 kwijt wordt gescholden daar ik al 5 maanden niet heb ingelogd mijn profiel verwijdert

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 18 november 2017 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

bierhoff

Heeft op 18 november 2017 om 12:41 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Daar men verplicht iets aftekenen wat niet werkt alles erg o duidelijk is en halstarig alles naar hun eigen belang zet niet rekent houdend met gevoelens van mensen puur commercieel en niks menselijk waznneer zij na kunnen gaan heb ik al maanden lang geen gebruik gemaakt van de site daar vele fake date op de site staan van vrouwen uit Rusland de ik hou mijn menu g vast en dacht een maand te hebben afgesloten ik wil dan ook iedereen wijze lees aandachtig want je zit ergens aan vast wat je misschien niet wil ik heb hiert van geleerd ik heb ook nog geen bevestiging dat alkkes wo re verwijderd ik zal het incasso bureau benaderen situatie uitleggen en hoop dat zij begrip hebben voor mijn standpunten ik adviseer ook mensen ga niet in zee met Ooarship

Bericht van Parship

8 jaren geleden - Geachte heer Bierhoff, Uw mening over Parship betreuren wij. Alle informatie over het premium-lidmaatschap wordt al voor de koop verstrekt, waarbij kopers wordt gevraagd te bevestigen dat deze gelezen is. De informatie wordt daarna samengevat in de bestelbevestiging. Parship controleert overigens zorgvuldig elk profiel en verwijdert onbetrouwbare profielen. Een antwoord op uw verzoek tot verwijdering heeft de klantenservice van Parship rechtstreeks aan u verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM