Klacht: Probleem buitenlandse betalingen via de app

Versta ik niet op 12 november 2017 over Argenta in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Argenta
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 12 november 2017

Een gebruiker van de Argenta-app ervaart sinds een recente aanpassing problemen met buitenlandse betalingen, waarbij de letter R niet functioneert. Dit leidt tot dagelijkse complicaties, aangezien de gebruiker regelmatig naar de bank moet rijden om betalingen te verrichten. Ondanks meldingen bij de klantenservice van Argenta en de eigen bank, is het probleem nog niet opgelost, wat de gebruiker overweegt om over te stappen naar een andere bank.

Mijn Klacht:

Al 2 weken werkt na aanpassing van de app de letter R niet bij bealingen naar nederland,daar ik het dagelijks nodig heb is dit voor mij en onmens probleem,ik heb het gemeld telefonich bij de klachtendiest van argenta en bij mij bank zij konden het vaia de tablet ook niet betaald krijgen vb ing geen probleem ,rabo kan niet betaald worden en moet ik telkens naar de bank rijden,als dit niet opgelost wordt overweeg ik naar een anderbank over te stappende app ging voor de aanpassing zonder problemen en nu heb ik al 2 weken grote problemen
Telkens ik iets moet betalen moet ik naar de bank

Gewenste Oplossing:

Als dit niet opgelost wordt ,ggen argenta meer voor mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Argenta

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Argenta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM