Mijn Klacht:
mocht van KPN zelf een bezorg dag kiezen.
vandaag tussen 10.21 en 12.21 zou mijn pakket bezorgt worden.
het is nu 16.00 uur KPN weet niets over de OPD koerier, en van de OPD koerier hebben we ook nog niets vernomen.
schandalig dat ik “weer” een dag heb moeten wachten op niets en straks dus weer een dag vrij moet nemen om als nog mijn pakket op te wachten.
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als mijn pakket binnen 5 minuten geleverd is en KPN/ OPD contact met hun klanten op neemt als levering binnen het tijdvak niet haalbaar is.
