Terug

Klacht: 9 maanden geldig

S.Burgerhout op 10 november 2017 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 november 2017

Een stel dat in 2015 is getrouwd, ontdekte dat hun Bongo bon slechts negen maanden geldig was, tot april 2016. Bij het proberen te verlengen van de bon kregen zij geen hulp van de klantenservice, die enkel verwees naar de voorwaarden. De klant uit zijn onvrede over de korte geldigheid en de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Wij zijn medio 2015 getrouwd en kregen een Bongo bon van familie. Nu openen wij deze om er wat mee te doen, en zien wij dat de bon geldig was tot april 2016. Dat zou betekenen dat de bon maar 9 maanden geldig is geweest vanaf het moment dat wij hem kregen. Wij dachten dat we deze wel eenvoudig opnieuw zouden verlengen, mar niets bleek minder waar. De Belgische mevrouw kon niets betekenen en zei alleen maar; het staat in de voorwaarden. Heel slecht. Sterker nog, mag er zomaar geld ontwaard worden? En wat een slechte ‘ klantenservice’!!! Echt schendig. Koop nooit maar dan ook nooit zo’n bon voor iemand.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bon gewoon kan verlengen! En netjes te woord wordt gestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bongo

Alle klachten over Bongo →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Bongo
Zo werkt het