Mijn Klacht:

Betreft Garcinia Cambogiabio (Bioactive, Zandheuvel 52B Oosterhout)

Ruim anderhalf jaar geleden kreeg ik, zo bleek tijdens een bezoek aan mijn huisarts, hartklachten. Mijn hart kreeg onvoldoende zuurstof.
Daarmee ging ik de molen in, maar ik ben geen medicijnenslikker ook al moet dat als je niets onderneemt. Ik moest afvallen, niet dat ik zwaarlijvig ben maar een paar kilo´s minder zou goed zijn volgens de huisarts. Maar makkelijk ging dat niet.

Dus even Googelen waardoor ik op het internet een digitale advertentie aantrof over Carcinia Cambogia afslankpillen, een proefpakket van € 7,50. Ik ben nogal sceptisch maar dacht ook baat het niet schaad het niet, dus heb ik het proefpakket besteld.

Wat heb ik daar een enorme spijt van. Ik kreeg een pakketje met enkel alleen een aantal pillen. De doos was wel 20 keer groter dan de inhoud. Maar geen briefje erbij van het bedrijf alleen op het pakketje een kleine sticker met het verzendadres. in dit geval uit Dordrecht. Ik kreeg argwaan en vertrouwde het niet. Dus ik de volgende dag meteen het hele pakketje aangetekend retour verzonden. Kosten 8.35 euro.
Aantal weken daarna werd op 30 maart 2017 door het bedrijf 7,50 euro van mijn rekening gehaald. Meteen 31 maart laten terugstorten.

Naar mijn mening heeft de consument het recht om het toegezonden artikel terug te sturen. Ik heb daar kosten voor gemaakt maar dat maakt mij niet uit. Het bedrijf geeft aan dat het pakket voor een proefperiode is van 14 dagen. Maar ik wilde helemaal geen proef periode. Ik heb een brief bij de terugzending gedaan en dacht daarbij dat je dat terug kunt sturen vanwaar het verzonden was. De teruggezonden pakket is voor ontvangst getekend dus mag ik aannemen dat het akkoord is. Ja, wat dan met mijn brief is gedaan dat blijft gissen.

op 30 oktober kreeg ik een bericht via de mail van Parkincasso zij attenderen mij om voor 9 november 2017 het bedrag a 47,55 euro over te maken. Zo niet dan ….. Ik heb keurig een brief terug gestuurd met dat ik aanneem dat zij een gerenommeerd bedrijf zijn en ik heb hun netjes een en ander uitgelegd. Aan het eind heb ik vermeld dat ik verwacht dat zij zich terugtrekken in deze zaak gelet op het consumentenrecht en het gaat tenslotte maar feitelijk om 7,50 euro.

Ontving ik afgelopen maandag 6 november bijna exact nogmaals hun bericht. waarin niets over mijn bericht is geschreven. Slechter nog zij schrijven Op hebben wij. ik stop met opzet. Ze zijn zelfs de datum vergeten want tussen Op en hebben staat niets. Slordig was mijn indruk. Wat is dat voor een incassobedrijf. Zie ik meer onderaan staan …Ter voorkoming van rechtsmaatregelen moet ik nu opeens 7 dagen na 6 november 2017 het bedrag van 47,55 euro betaald hebben.
ik krijg opnieuw argwaan. Wat is het voor een bedrijf dat eerst over een uiterlijke datum heeft van 9 november en nu krijg ik meer tijd namelijk tot 13 november. Zou het wel een incassobureau zijn of is het een nep bericht van het bedrijf in Oosterhout met alleen een postbus. Zij opereren blijkbaar vanuit meerdere adressen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeker tevreden zijn indien de consument werkelijk het recht heeft om het meteen retour te zenden naar het adres waarvan uit het verzonden is zonder verdere kosten. Is dat niet het geval dan maak ik het gewoon over omdat het om een marginaal bedrag gaat. Bij mij gaat het om het principe en niet het bedrag. Maar ik verneem veel meer klachten over dit bedrijf en ik hoop dat u hierin helpen wilt.

Het adres van Parkincassobedrijf is Wageningselaan 30B 3903 LA Veenendaal. e/mail info"parkincasso.nl www.parkincasso.nl