Terug

Klacht: Geen activatiecode gekregen

Dhr. Hoefsmit op 03 november 2017 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 3 november 2017

Na een betaling van € 49,95 via iDEAL voor de verlenging van Hitmanpro Alert, heeft de klager geen activatiecode ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar Cleverbridge blijft er geen reactie komen, en telefonisch contact is niet mogelijk in Nederland. De klager voelt zich machteloos en weet niet hoe verder te gaan, aangezien de bank de betaling niet kan terugdraaien.

Mijn Klacht:

Ik een Ideal betaling gedaan, via Cleverbridge ,om Hitmanpro Alert te verlengen. € 49,95.
Dit kon rechtstreeks via de “verlengen” site van Surfright. Via de bank is het daadwerkelijk afgeschreven. Ik ontvang nu steeds e-mails om wederom via een Ideal link te betalen. Geen reactie op mails want bellen kan niet meer in Nederland!! Kortom: geen activatiecode ontvangen voor mijn p.c en laptop. Ik weet niet meer wat te doen. Mijn bank gebeld; kan mijn betaling niet terugdraaien. Help!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als is mijn activatiecode daadwerkelijk heb ontvangen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het