Mijn Klacht:

Ik ben lid geweest van Parship

Heb hiervoor een 1 jaar abonnement afgesloten. Na de site te hebben bekeken is niet langer geweest dan 20 minuten. Besloten om gebruik te maken van de herroeping. Alleen vragen ze alleen te hoge waardecompensatie. Dit staat niet vermeld in hun voorwaarde en ook niet in de voorwaarde van Thuiswinkel.nl

Vandaag krijg ik deze mail dat ik hun €64,50 moet betalen.

“Beste meneer van ’t Hof,
Graag antwoord ik op uw bericht.
Het spijt me te horen dat u niet langer gebruik wilt maken van uw premium-lidmaatschap. Ik heb uw herroeping ontvangen en verwerkt.
In het kader van uw premium-lidmaatschap berekenen wij waardecompensatie voor het Parship persoonlijkheidsrapport dat u heeft ontvangen. Basis-leden kunnen dit rapport bestellen voor € 129. Omdat u vanwege uw premium-lidmaatschap het rapport gratis heeft ontvangen, mogen wij u wettelijk gezien het gehele bedrag alsnog in rekening brengen.
We willen u hierin echter wel tegemoetkomen, en u niet het gehele bedrag berekenen. Als waardecompensatie rekenen wij slechts de helft van de waarde van het rapport, oftewel € 64,50.
De waardecompensatie is in overeenstemming met de herroepingsinformatie in de door u geaccepteerde Algemene Voorwaarden, staat beschreven in de Productgerelateerde inhoud van de overeenkomst en hebben wij eveneens vermeld in de bestelbevestiging die wij op de dag van de bestelling per e-mail hebben verstuurd.
Omdat u meer heeft betaald dan de verschuldigde waardecompensatie, ontvangt u van ons een restitutie. De berekening van de restitutie is als volgt:
Prijs van uw lidmaatschap: € 166,95
Reeds door u betaald: € 166,95
– Waardecompensatie: € 64,50
– Restitutie: € 102,45
Het door u teveel betaalde bedrag kunt u in de komende dagen terug verwachten.
Een herroeping betekent niet automatisch dat uw profiel verwijderd wordt: u kunt daarna onze onbetaalde diensten namelijk verder gebruiken. Als u uw profiel echter definitief wilt verwijderen, laat u mij dat dan alstublieft weten, ik voer de verwijdering dan graag voor u uit. Nota bene: de verwijdering van uw profiel is onherroepelijk.
Ik hoop dat u inderdaad uw profiel bij ons behoudt, en wellicht later weer premium-lid bij ons wordt.
Als u verdere vragen heeft, laat u het mijn collega’s en mij dan alstublieft weten.”

Gewenste Oplossing:

Ik ben hier niet mee eens. Er staat nergens over waardecompensatie in.
En heb geen gebruik van hun diensten gemaakt en ik eis mij geld terug. Zo het ook staat bij een 14 dagen termijn.