Klacht: niet innemen emballagebon ander filiaal

Els24601 op 01 november 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 november 2017

Een klant heeft tijdens een weekendje weg in Hapert een emballagebon van 3,90 euro niet ingeleverd. Bij een Jumbo-filiaal in Elst werd de klant verteld dat de bon alleen in Hapert kon worden ingeleverd, wat leidde tot ontevredenheid. De klant vergelijkt deze ervaring met Albert Heijn, waar men flexibeler omgaat met het inleveren van emballagebonnen.

Mijn Klacht:

Tijdens een weekendje uit met de familie boodschappen gehaald bij de Jumbo in Hapert. Helaas vergeten de emballagebon daar in te leveren. Waarde van de bon slechts 3.90 Denk maar niet dat het mogelijk is om deze bon in te leveren bij het filiaal in Elst (gld). Daar zeggen ze letterlijk ga maar terug naar Hapert. Lang leve Albert Heijn. Die
hebben daar nog nooit moeilijk over gedaan. Die scannen de barcode niet, maar trekken het bedrag gewoon handmatig van de bon af. Zo kan het ook Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Leermoment voor Jumbo. Geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer