Een klant van Lebara meldt dat zijn beltegoed op was en hij een bericht ontving over een aanbieding van € 2 beltegoed bij opwaardering. Bij het opwaarderen met een kaart werd echter € 2,40 van zijn tegoed afgeschreven, terwijl hij geen opwaardering heeft ontvangen, wat hij meerdere keren heeft ervaren.
Mijn beltegoed was op,Kreeg een bericht dat ik via 8800 nummer € 2 beltegoed kreeg en bij de volgende opwaardering er € 2,40 eraf ging opwaardering niet gehad,maar wel tijdens het opwaarderen met een kaart/Bon €2,40 afgehaald van het tegoed en dit heb ik meerdere malen meegemaakt…..
weet ik niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
