Een klant heeft een klacht ingediend bij McDonald's omdat er bij thuiskomst een artikel uit de bestelling ontbrak, wat voor de tweede keer gebeurde. Het bedrijf heeft echter op een vriendelijke en begripvolle manier een oplossing geboden, wat de klant als positief heeft ervaren.
Vandaag heb ik een klacht bij mac. neergelegd, aangezien er bij thuiskomst een artikel uit mijn bestelling ontbrak. Voor de tweede keer!
En ze hebben me vriendelijk en begripvol een oplossing geboden. Top!
Tevreden door hun oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
