Mijn Klacht:
we hbbn een vakantie op vakantieveilingen gewonnen, maar hier niet van kunnen genieten omdat de accomodatie zwaar vervallen en vervuild was! we hbbn 2 kinderen van 2.5 en 1.5 en vonden het voor hun te gevaarlijk om er te blijven! Denk hierbij aan makkelijk te openen ramen naast hun bed! Niet afgedekte stopcontact naast het bed! scherpe randen aan kapot meubilair en zelfs uitstekende spijkers aan kastenwanden! onbekende rookmelders en een hoop smerigheid!
U begrijpt dat wij hier natuurlijk niet konden verblijven en zijn dus weer naar huis gegaan. Na onze klacht gemeld te hbbn aan vakantieveilingen krijgen we alleen een mail terug dat we geen recht hbbn op ons geld terug!! Maar volgens mij blijven ze hierdoor aardig in gebreke!!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb! plus de gemaakte kosten om op de locatie te komen waar we de vakantie hadden!
