Klacht: LEK EN KAPOT

Malherbe op 27 oktober 2017 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 27 oktober 2017

Een consument heeft in juli 2015 een Krups koffiezetapparaat aangeschaft, dat in september 2016 een nieuwe printplaat nodig had. Na 13 maanden is het apparaat opnieuw defect, waardoor de gebruiker teleurgesteld is over de kwaliteit en duurzaamheid van de machine, vooral gezien de hoge prijs. De garantie is inmiddels verlopen, en de consument overweegt een betrouwbaarder alternatief.

Mijn Klacht:

Apparaat gekocht juli 2015. september 2016 kreeg ie een nieuwe printplaat omdat geen stroom meer kreeg. Nu , 13 maanden later is ie alweer kapot!
Heb nog nooit gehoord van een portie-koffiemachine die zo snel kapot gaat! Nu doet is WEER niks meer, nadat ik eerst moeite had de cupjes eruit te krijgen… stopt ie ermee.Dit de tweede reeds!!
DE garantie is voorbij (24 maanden)
Wie weet een betrouwbaarder machine. mag voor 300 euro zijn want dat is wat ik uitzou geven als er nu weer één koop! .

Gewenste Oplossing:

Met een machine die het langer dan 2,5 jaar doet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krups nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM