Mijn Klacht:
gevraagd om extra koffer zonder bijbetaling omdat we naar Afrika reizen in het kader van het verlenen van hulp (microkredieten, weeshuis), eerst telefonisch, “u mmoet mailen”, toen gemaild “we gaan u bellen” toen geen reacctie, nog eens gemaild – geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Een echt antwoord en uitleg. We weten dat het in het verleden regel was dat een extra koffer gratis meekon vanwege het doel van de reis.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
