Mijn Klacht:
Ik heb 5 maanden geleden gebruik gemaakt van een actie waarin de eerste keer levering van het boekenpakket alleen verzendkosten in rekening zou worden gebracht. Daarnaast was de reactie niet tijdig en had ik niet meer gerekend op een contactverzoek. De toezegging die gedaan is, is levering rond 5 oktober 2017. De levering heeft niet plaatsgevonden en de eenmalige machtiging is reeds afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Beëindiging van het abonnement per direct. Het in gebreke stellen van het niet leveren van de producten. Het betaalde bedrag van €5,95 (afgeschreven op 12 oktober 2017), heb ik terug laten boeken.
