Klacht: Rolstoel / Kinderwagen onvriendelijk

reinierhoogwout op 26 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Een klant van de Jumbo supermarkt in Berlicum uit zijn bezorgdheid over de toegankelijkheid van de winkel voor rolstoel- en kinderwagengebruikers. De speciale kassa voor deze groepen is vaak gesloten tijdens daluren, waardoor zij gedwongen zijn om via de servicebalie te lopen, waar het druk kan zijn. De klant stelt voor dat de kassa voor rolstoelen en kinderwagens altijd als eerste geopend wordt.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Deze klacht is opbouwend bedoeld!

De Jumbo supermarkt in Berlicum, NB, heeft een aparte kassa voor rolstoelen en kinderwagens. Deze kassa is echter vaak niet open op ‘daluren’, met als gevolg dat de rolstoel of kinderwagen gebruiker moet omlopen via de service balie, waar vaak jongeren sigaretten staan te kopen of mensen met een klacht staan. ( en dus in de weg staan voor dezelfde rolstoel of kinderwagen )

Hierover heb ik meermaals de kassiere ( die er niets aan kan doen ) aangesproken omdat ik het niet meer van deze tijd vind dat kinderwagens en rolstoelen niet goed door de winkel kunnen.

In mijn optiek is er namelijk een heel eenvoudige oplossing :
– de 1e kassa die open gaat is altijd de kassa met rolstoel / kinderwagen doorgang.

Veel succes met de afhandeling!

Gr Reinier Hoogwout

Gewenste Oplossing:

In mijn optiek is er namelijk een heel eenvoudige oplossing :
- de 1e kassa die open gaat is altijd de kassa met rolstoel / kinderwagen doorgang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer