Klacht over Therme: Dop van de fles

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs 4 thermen flesjes effectieve 5 dagen gehaald. Alleen alle dopjes zijn defect ( heb dit nog nooit mee gemaakt!!) ik kan ze nu niet gebruiken omdat de dop was zit gelast. Deze flesjes zijn erg aan de prijzige kant en gooi +- €18,- per stuk weg omdat het onbruikbaar is dat is €72,- in totaal. Ik hoop dat therme me hiermee in tegemoet kan komen of een oplossing kan vinden! Was altijd een goede klant van therme.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoet koming of een goede oplossing / inruil

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Therme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Therme in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Therme een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Therme

Heeft op 24 oktober 2017 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kimberley,

Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze effective 5 dagen spray. We willen je uiteraard vergoeden met nieuwe, goed spuitende flesjes. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar: [email protected] met hierin jouw NAW-gegevens, foto van de klacht, het EAN-nummer (barcode) en het batchnummer (Het batchnummer kun je terugvinden op de onderkant/bodem van de flacon of in de sealrand van de tube.)

Alvast hartelijke bedankt en een fijne dag toegewenst,

THERME

Klacht: Dop van de fles

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Therme

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten