Klacht: Klant-ontvriendelijk

Onvriendelijkbehandeldebejaarde op 22 oktober 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 oktober 2017

Een klant ervaart een onaangename situatie bij McDonald's, waar zijn 7-jarige broertje per ongeluk meerdere bestellingen op de aanraakschermen heeft geplaatst zonder deze af te ronden. Hoewel een medewerker aanvankelijk op een nette manier contact opnam, voelde de klant zich later ongemakkelijk door de aandacht van meerdere medewerkers en een boze reactie van een vloermanager, wat hij als onterecht en asociaal beschouwt.

Mijn Klacht:

We waren bij de macdonalds en mijn broertje van 7 had op de aanraakschermen een heleboel bestellingen gemaakt, maar niet betaald of de bestelling afgerond. We werden toen door een jongen aangesproken op een nette manier, maar daarna werden we door 5 medewerkers aangestaard tijdens het wachten op de bestelling. Toen we onze bestelling kregen was, ik denk de vloermanager (anders gekleed), boos op ons geworden en ons redelijk asociaal aangesproken. Ik vind dat mijn 7 jarige broertje dat niet op die manier kon weten en vind dus ook dat we verkeerd zijn behandeld.

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM