Mijn Klacht:
Wij hebben 3 jaar geleden een keuken bij ikea gekocht inclusief inbouwapparatuur.
Vorige week kregen wij op onze vaatwasser (electrolux) de melding foutcode 30, hetgeen een waterprobleem betekent.
Onderzoek van de door ikea gestuurde monteur gaf aan dat er een gastje in de bodem zat wat volgens de monteur veroorzaakt zou zijn door overmatig gebruik van zout.
Daar wij zelden zout toedienen lijkt hetver op dat electrolux zich verschuilt achter hun slechte kwaliteit bodem en dat ikea zich beroept op en verwijst naar hun toeleverancier in dit geval electrolux.
Wij moeten nu €90 onderzoeks kosten, en € 176 reparatie betalen als wij besluiten de vaatwasser te laten repareren.
Wij zijn van mening dat het ruim binnen de 5 jaar garantie valt en zien graag dat ikea dit voor ons oplost.
Gewenste Oplossing:
Reparatie of een nieuwe vaatwasser binnen de garantie.
