Mijn Klacht:
Van de vijf producten die ik bij Ikea gehaald heb, haalde ik er thuis 2 kapot en wel uit de verpakking. Toen ik belde om dit te melden werd ik een halfuur in de wacht gezet. Door tijd gebrek moest ik ophangen voordat ik een medewerker had gesproken. Ik heb vandaag al twee keer gebeld, eerst 19 minuten in de wacht gestaan en moeten ophangen en inmiddels zit ik alweer 20 minuten naar de wachtmuziekjes te luisteren. Bij elkaar toch alweer meer dan een uur gewacht inmiddels en nog geen medewerker gesproken!
Gewenste Oplossing:
Als de wachttijden maximaal 10 minuten zijn ben ik tevreden. Een halfuur is echter ver buiten proportie!
