RuudDaan op 12 oktober 2017 over Post algemeen in de categorie Post
Na betaling voor een verzendlabel bij UPS is er geen label aangemaakt, waardoor het pakket niet verstuurd kan worden. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, omdat er geen antwoord werd gegeven na 15 minuten wachten.
Na alle gegevens ingevoerd te hebben en betaald wed er geen verzendlabel aangemaakt.
Pakje kan dus niet verstuurd worden maar wel betaald.
Proberen telefonisch contact te krijgen maar dit na 15 minuten opgegeven omdat er niet opgenomen werd.
Wanneer er een verzendlabel beschikbaar komt of ons geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
