user-81608 op 21 oktober 2017 over Filmkijkenonline.nl in de categorie Filmaanbod
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over filmkijkenonline.nl, omdat hij via Google werd geleid naar de site met de belofte dat de film Wind River beschikbaar zou zijn via Videoland. Na het aangaan van een abonnement bij Videoland bleek de film echter niet beschikbaar te zijn, wat de gebruiker als misleiding ervaart. Videoland heeft aangegeven hier niets aan te kunnen doen.
via google kwam ik uit op filmkijkenonline.nl waar stond dat ik de film Wind River kon kijken met/via oa Videoland. Na via link naar Videoland een abonnement aangemaakt te hebben bleek deze film totaal niet beschikbaar. Vind het misleiding. Videoland beweert hier niets aan te kunnen doen (?!..)
Dit aanpakken/aanpassen , oa op de sites
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
