Klacht: Schandalige slechte. Koers

Coconut 22 op 11 oktober 2017 over GWK Travelex in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant van GWK Travelex uit kritiek op de koers voor het omwisselen van valuta, met name de Indonesische rupia, die volgens hem ver onder de gangbare koers ligt. Hij beschrijft een frustrerende ervaring waarbij een aanzienlijk deel van het geld verloren ging door de omwisselkosten en een extra percentage voor het overmaken. De klant raadt anderen af om gebruik te maken van de diensten van GWK Travelex.

Mijn Klacht:

Pretenderen geen provisie te rekenen !!!!! Koers Indonesisch rupia !!!! Probleemloos wisselen en betrouwbaar bij (BMC) kantoren in Indonesië ! Koers 15.980 !!!!!!! GWK zonder provisie 13.170 ????? Buiten alle proporties!!! Kortgeleden wilde ik geld overmaken naar Indonesië en bood Australische dollars aan ! Deze moesten eerst omgewisseld worden in euro’s en daarna in rupia’s en vervolgens nog 10% voor het overmaken !!!!! Er bleef ongeveer de. Helft over van het startbedrag !!!!!! Mijn advies !!! Blijf er weg en laat je niet oplichten !!! Wel prettig dat ze geen provisie rekenen !!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gaat niet meer lukken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM