Een klant van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van zijn rekening voor de komende maand, zonder voorafgaand overleg. De klant heeft het bedrag onmiddellijk gestorneerd.
er werd door jullie zonder overleg een te hoog bedrag van mijn rekening afgeschreven voor de komende maand.
Ik heb dit bedrag ogenblikkelijk gestorneerd
a: het laatste bedrag wordt aangepast aan de afgesproken hoogte
b: als u mij toch als abonnee wilt behouden is het aan te raden mij te bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
