Klacht over Jumbo: Cote d’or chocolade

Klacht: Cote d’or chocolade

RonnieHou op 09 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 9 oktober 2017

Een klant van Jumbo heeft aangegeven dat de verpakking van de melkchocolade reep van Cote D'Or te veel lijkt op die van de puur chocolade variant. Dit heeft geleid tot verwarring en het per ongeluk kopen van de verkeerde reep, wat irritatie heeft veroorzaakt. De klant verkiest melkchocolade boven puur.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Wij zijn groot fan van Cote D’Or chocolade met hele hazelnoten. De verpakking van de melkchocolade reep lijkt echter zoveel op de puur chocolade variant dat wij al drie keer de verkeerde reep hebben gekocht. Met irritatie tot gevolg. Melkchocolade geniet bij ons de voorkeur namelijk.